Mohu reklamovat zhotovenou zubní náhradu?
„Dobrý den, dnes jsem se od lékaře, který mi dělá zubní náhradu celého horního patra dozvěděla, že budu mít tzv. Gummy Smile a že se mi určitě náhrada nebude líbit. Nabízel i další řešení, jako odstranění části dásně či implantáty, to jsem ale odmítla. Přišlo mi, jako by se ani nesnažil, aby to nebylo tolik vidět, myslím ta dasen v té proteze. Mám vůbec nějaké právo požadovat, aby náhradu nějak předělal? Dekuji“
Odpověď odborníka
Dobrý den, bohužel nemůžu zhodnotit situaci bez klinického vyšetření. Před odevzdáním hotové náhrady se běžně dělá tzv. zkouška zubů ve vosku, kterou provádí lékař nebo zubní laborant, který náhradu zhotovuje. V tomto stádiu může pacient říct, zda je s náhradou spokojen, ať už z estetického hlediska nebo funkčního. Pokud ne, laborant by se měl snažit námitkám vyhovět, samozřejmě v rámci jeho možností. Pokud pacient náhradu schválí, dojde k jejímu dokončení a odevzdání.
